多措并舉保障出行 積極應(yīng)對(duì)返程高峰

       2024年春運(yùn)是疫情后的第二個(gè)春運(yùn)。為應(yīng)對(duì)春節(jié)后返程高峰，確保旅客安全、有序、高效出行，巴運(yùn)集團(tuán)先后從省內(nèi)外符合資質(zhì)的客運(yùn)公司借調(diào)了300余輛運(yùn)力，共投入1200余輛運(yùn)力，開通了上海、寧波、青島、潮陽(yáng)等55個(gè)班線，合理安排運(yùn)力和發(fā)車頻次，積極營(yíng)造溫馨出行環(huán)境，全力保障廣大旅客平安、順利返崗。

【巴中片區(qū)動(dòng)態(tài)】

       江北客運(yùn)中心站：春風(fēng)行動(dòng)助返崗 溫馨服務(wù)暖旅途。正月初三上午，200余名巴中籍外出務(wù)工人員在江北客運(yùn)中心站踏上返崗復(fù)工路，一輛輛懸掛著“歡送鄉(xiāng)友平安返崗”標(biāo)語(yǔ)的大巴車從江北客運(yùn)中心站緩緩駛出，他們將分別駛向上海、常州、成都、廣元等地，這是巴中市歡送外出務(wù)工人員返崗活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，這也是巴運(yùn)集團(tuán)連續(xù)五年組織開展“返崗專車”，助力巴中籍外出務(wù)工人員安全便捷返崗，此項(xiàng)暖心服務(wù)受到了市委市政府的高度肯定和外出務(wù)工人員的稱贊。

       春運(yùn)期間，江北客運(yùn)中心站提供“一站式服務(wù)”集中辦公點(diǎn)，精簡(jiǎn)優(yōu)化車輛辦理審批手續(xù)和流程，為經(jīng)營(yíng)者、駕駛員提供寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提高服務(wù)效率和管理水平。同時(shí)，客運(yùn)站通過(guò)增設(shè)售票服務(wù)窗口、暢通網(wǎng)上購(gòu)票等舉措，并在車站的售票窗口、行包安檢、檢票等區(qū)域設(shè)置“綠色通道”，組織志愿者熱情地為旅客搬運(yùn)行李和引導(dǎo)上車，著力為旅客提供高效優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。

       旅游運(yùn)輸分公司：做好道路客運(yùn)和航空客運(yùn)“零距離”換乘。正月初七，巴州區(qū)“春風(fēng)行動(dòng)”農(nóng)民工返崗義烏專車再次啟程。旅游運(yùn)輸分公司積極配合巴州區(qū)人社局實(shí)現(xiàn)道路客運(yùn)與機(jī)場(chǎng)之間的無(wú)縫銜接，旅游運(yùn)輸分公司提前調(diào)度、精心準(zhǔn)備，并對(duì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格的消毒和安全檢查，配備口罩、消毒液、感冒藥、急救箱等應(yīng)急物資，讓外出務(wù)工人員的返崗路更加溫馨、便捷。

       祥順（恩陽(yáng)）分公司：優(yōu)化服務(wù)舉措 提升服務(wù)質(zhì)效。正月初九，恩陽(yáng)馬鞍汽車站迎來(lái)第一個(gè)旅客返程高峰日。祥順（恩陽(yáng)）分公司全體職工按照春運(yùn)崗位安排，以飽滿熱情的態(tài)度投入到工作中。春運(yùn)期間，分公司為積極做好返程旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，一是優(yōu)化崗位人員配置，加大對(duì)三品崗、進(jìn)站口、出站口、候車室、發(fā)班區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域的管理力度；二是強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，成立志愿服務(wù)小隊(duì)，設(shè)置了志愿服務(wù)點(diǎn)，為旅客提供熱水、姜茶、醫(yī)藥物品等便民服務(wù)。重點(diǎn)對(duì)老年人、殘疾人等特殊人群進(jìn)行幫助。引導(dǎo)旅客購(gòu)票和自助取票，為旅客答疑解惑；三是積極配合行業(yè)主管部門及相關(guān)部門開展農(nóng)民工服務(wù)保障活動(dòng)。

【縣區(qū)動(dòng)態(tài)】

       通江分公司：春運(yùn)期間，汽車維修中心提供24小時(shí)維修救援服務(wù)。正月初三，通江分公司汽車維修中心作業(yè)場(chǎng)內(nèi)，已經(jīng)是一派繁忙的景象，風(fēng)炮轉(zhuǎn)動(dòng)、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、工具敲擊，聲聲此起彼伏，待修客車整齊地?？吭谧鳂I(yè)工位上，技工師傅們有條不紊對(duì)車輛進(jìn)行著檢修作業(yè)，質(zhì)檢員和質(zhì)監(jiān)員深入現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)，彎腰、探身、檢視、測(cè)量，逐車逐項(xiàng)嚴(yán)格檢驗(yàn)把關(guān)，為龍年春運(yùn)保駕護(hù)航。

       歡送外出務(wù)工鄉(xiāng)友返崗：2月18日，通江縣2024年鄉(xiāng)友返崗就業(yè)歡送儀式在巴運(yùn)集團(tuán)通江汽車客運(yùn)站舉行。通江縣委副書記、縣人民政府黨組書記、縣長(zhǎng)譚青松，縣委常委、副縣長(zhǎng)黃紹賓，縣人民政府副縣長(zhǎng)鄭章軍等出席儀式?；顒?dòng)中，各位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員將300份愛心禮包逐一發(fā)放到鄉(xiāng)友手中，志愿服務(wù)人員熱情引導(dǎo)鄉(xiāng)友有序上車踏上返崗征程。從正月初三起，巴運(yùn)集團(tuán)通江分公司就開通了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)返崗就業(yè)直通車，截至目前已經(jīng)安全輸送返崗鄉(xiāng)友3.5萬(wàn)人，返崗直通車服務(wù)將持續(xù)到正月十三，確保各位鄉(xiāng)友安全快捷及時(shí)地返崗就業(yè)。

       南江縣分公司：“專車”護(hù)送旅客安全便捷出行。正月初六，因出行車流量大，高速道路出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間擁堵現(xiàn)象，部分班線出現(xiàn)了延時(shí)發(fā)班的情況，有兩位前往達(dá)州的旅客正焦急的詢問(wèn)延時(shí)發(fā)班是否可趕上達(dá)州下午開行的火車，而此時(shí)距火車發(fā)車僅剩約4小時(shí)，工作人員一邊耐心細(xì)致解釋，一邊迅速上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)尋求解決方案，分公司啟用應(yīng)急保障車運(yùn)送旅客換乘，確保了旅客順利、便捷、平安出行。

       平昌分公司：開展春運(yùn)系列暖心活動(dòng)。春運(yùn)以來(lái)，平昌分公司配合縣團(tuán)委積極開展春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮“志愿紅”在春運(yùn)暖心服務(wù)中的重要作用，為旅客朋友們提供票務(wù)咨詢、搬運(yùn)行李、安檢檢票等各種服務(wù)。正月初七，平昌客運(yùn)中心站人頭攢動(dòng)、熱鬧非凡，平昌客運(yùn)中心站為潮陽(yáng)晉江班線旅客共200余人返崗就業(yè)舉行歡送儀式，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放大禮包和現(xiàn)金紅包，向外出務(wù)工人員送上深情祝福和美好祝愿。